මේ QR Code එක හරහා WhatsApp Community Group එකට නව සාමාජිකයන් join වෙන්න.
පාරිභෝගිකයන් එකතු වෙලා තමන්ගේ වාහන ගැන කතා කරන එක, තමන්ගේ අත්දැකීම් බෙදාගන්න එක, ගැටලු ගැන සාකච්ඡා කරන එක
හොඳ product එකක් තියෙනවා නම්,
හොඳ after-sales service එකක් තියෙනවා නම්,
පාරිභෝගිකයාට සාධාරණව සලකනවා නම්,
පාරිභෝගිකයන් 10 දෙනෙක් එකතු වුණත්, 100 දෙනෙක් එකතු වුණත් බය වෙන්න හේතුවක් තියෙන්න බැහැ.
ඒ වෙනුවට ඒක සමාගමකට වටිනා අවස්ථාවක්.
ඔවුන්ගේ ගැටලු අහන්න.
ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් තේරුම් ගන්න.
අඩුපාඩු තිබෙනවා නම් ඒවා නිවැරදි කරන්න.
සහ අවසානයේ විශ්වාසය ගොඩනගන්න.
මගේම BYD Atto 1 වාහනය සම්බන්ධයෙන් සිදුවූ සිද්ධියක් ගැනත් තවමත් පැහැදිලි තාක්ෂණික පිළිතුරක් සහ සාධාරණ විසඳුමක් බලාපොරොත්තුවෙන් සිටිනවා.
මේ ගැන කතා කරන්නේ කිසිම ආයතනයකට හෝ පුද්ගලයෙකුට අපහාස කිරීමටවත්, කෙනෙකුට විරුද්ධව පිරිසක් එකතු කිරීමටවත් නෙවෙයි.
ප්රශ්නයක් තිබුණා නම් ඒ ගැන ප්රශ්න කරන්න පාරිභෝගිකයාට අයිතියක් තියෙනවා.
පිළිතුරක් බලාපොරොත්තු වෙන්න පාරිභෝගිකයාට අයිතියක් තියෙනවා.
සාධාරණව සලකන ලෙස ඉල්ලා සිටින්නත් පාරිභෝගිකයාට අයිතියක් තියෙනවා.
අපිට අවශ්ය කෙනෙකුට දොස් පැවරීම නෙවෙයි.
අපිට අවශ්ය සාධාරණ විසඳුමක්.
පැහැදිලි පිළිතුරක්.
සහ පාරිභෝගිකයාට ගෞරවයක්.
පාරිභෝගිකයන්ගේ හඬ නවත්වන්න උත්සාහ කරන එකට වඩා,
ඒ හඬට ඇහුම්කන් දීලා ප්රශ්නයක් තියෙනවා නම් විසඳන එක තමයි හොඳම පිළිතුර.
“පාරිභෝගිකයන් සතුටින් එකතු වෙලා තමන්ගේ අත්දැකීම් බෙදාගන්නවා නම්, ඒ එකමුතුව ගැන බය වෙන්න අවශ්ය ඇයි?”
#BYDAtto1 #BYDOwners #ConsumerVoice #CustomerRights #CustomerExperience #Transparency #byd #bydsrilanka #bydlk #jhonkeels #autolanka #evsrilanka #evclublk #colomboev #evclub
No comments:
Post a Comment